隐私政策

音科思（深圳）技术有限公司是依据中华人民共和国法律在深圳依法设立的有限责任公司，（以下简称“音科”或“我们”）。音科深知个人信息对您而言的重要性，因此我们非常重视您的个人信息和隐私保护，我们将会按照法律法规的要求处理和保护您的个人信息。
音呗APP是由音科运营的在线服务移动应用程序。本《隐私政策》（以下简称 “本政策”）旨在向您介绍音呗APP收集您个人信息的内容、范围、目的、方式和保护措施，以及您如何行使您享有的基于个人信息保护的权利。此外，音呗APP中可能存在部分服务由第三方提供，这些服务将适用第三方的隐私政策，我们将在本政策中单独说明涉及的第三方服务和提供第三方隐私政策的链接，以便您对第三方隐私政策的了解。
本政策将帮助您了解以下内容：
1、定义、声明和承诺
2、我们如何收集和使用您的个人信息
3、个人信息保护的安全管理方式
4、用户权利的保障和响应
5、未成年人的个人信息保护
6、我们如何委托处理、对外提供、转让、披露您的个人信息
7、关于第三方服务收集信息的提示
8、cookie和同类技术应用
9、政策更新方式
10、如何联系我们
请您在开始注册使用音呗APP前，仔细阅读并确保您已经完全理解本政策，尤其是加黑字体、加下划线以及特别声明中的内容。

一、定义、声明和承诺

声明：如您不同意本政策的全部内容，请您不要进行会员注册等后续操作并提供您的个人信息。
1、音呗APP不向未满十四周岁的未成年人提供服务。因此，请您确认，在您同意接受本政策并注册会员时，您已经属于成年人，已经具有完全民事行为能力并能单独承担民事责任的自然人，或者您已经年满十四周岁并在监护人的监护下，由监护人代为完成并承担相应民事责任。如您不具备前述条件，请您立刻停止注册和使用音呗APP。
2、音呗APP程序是一款提供在线服务的平台包括评估、输出您的听力数据，帮助你自动设定与之匹配的音科辅听硬件设备，实现提高辅听效果以及实现特定场景的辅听效果设置。因此我们需要/可能需要收集和使用您的个人信息，包括为向您提供音呗APP服务的基本服务功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息以及为向您提供音呗APP服务的增值服务功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供相应必要信息，您将无法正常使用音呗APP服务；如您拒绝提供非必要信息，您将无法正常使用相关增值功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但不会影响您使用我们的基本功能。
3、本政策将向您说明音呗APP可能需要调取的设备权限、调取目的或调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。请知悉，您同意本政策后，相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，会另行弹出窗口再次征得您同意后才开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限。
4、我们将不会与任何本政策所提及之外的个人或机构分享您的个人信息，除非经您同意。本政策中的条款与音呗APP中的《用户协议》具有相同的意义，除非在本政策中另有定义。
5、本政策中的以下名词具体含义：
“个人信息”：电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。
“敏感个人信息”：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
“个人信息处理”：包括个人信息的收集、存储、使用、分析、加工、传输、提供、公开以及删除等。
本政策中出现以上未定义的相关名词含义，除特别说明外，与《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的含义一样。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

音呗APP仅出于本政策所述的内容、范围、目的和方式，收集和使用您的个人信息。在您注册使用音呗APP服务时，我们仅收集为了正常运行该服务所必需的信息，并会事先征得您同意。如涉及法律规定要求单独同意的，我们将会在您使用具体服务时向您告知并征得您单独同意。在您关闭或停止使用该服务后，我们将会停止收集您个人信息的行为。
1、账号注册和登录
【账号注册】为了满足相关法律法规的网络实名制要求，当您注册音呗APP会员时，您需要提供手机号码、验证码以及拟设的用户名和密码用于创建账号，此类信息属于必要信息，若你不提供这些信息，将无法注册。您还可以在注册时或注册后通过音呗APP设置功能自主完善您的用户资料：姓名、性别、年龄、上传头像、所在地区、微信、QQ和邮箱等信息，便于更及时、更好的为您提供服务，此类信息属于非必要信息，如您不提供这些信息，并不影响您使用我们音呗APP服务的基本功能。
2、 账号安全及信息服务
在您登录和使用音呗APP服务的过程中，为了识别账号异常状态、维护账号安全、了解产品适配性、向您提供更契合的服务、发送重要信息提醒，我们的音呗APP可能会主动收集您使用情况并存储为网络日志信息，包括：
（1）设备信息：为便于设备识别、进行数据统计和分析，保障网络访问及服务运营的安全和质量，提高账号安全，我们会根据您在使用音呗APP的服务时的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括：设备型号、操作系统版本、设备设置以及设备识别码IMEI等信息）。
（2）服务日志信息：为了保障您的账户安全，当您使用音呗APP的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况作为服务日志保存，包括浏览、服务进展、关注、发布信息、IP地址以及访问时间。
3、个性化辅听增值服务
个性化辅听增值服务是为您购买的音科辅听硬件设备，根据您个人的听力状况自动计算并设定辅听数值以便提高音科辅听硬件设备听力效果的服务功能。我们可能还会根据您的个人听力状态，为您提供一些保护听力的资讯以及听力恢复训练建议，但不是医疗建议或依据。因为本项服务是依据您个人听力情况进行分析计算并形成相应数值，所以必需收集您个人听力健康状况。
您的个人听力健康信息可能属于您的个人敏感信息，故您使用本服务前，必须先理解并充分知晓您提供这部分信息对您的影响后，才选择是否同意提供关于您个人听力健康状况的敏感信息。请您知悉，我们对您的敏感信息会采取相应的加密、去标识化等安全技术去严格保护，同时会执行法律、法规以及本政策规定的相关保护措施。
当您选择本项服务时，我们会在您选择本项服务时弹出页面，您可选择“同意”或 “不同意”。当您确定需要使用本项服务时，请您选择“同意”，然后按照页面指示填写您左、右耳的听力健康状况信息，这些信息仅用于分析您个人的听力状况据此为您计算辅听数值，再根据计算数值自动设定音科辅听硬件设备，以此提高音科辅听硬件设备的听力效果。此类信息属于必要信息，如您不提供这些信息，您将不能享有本项个性化辅听增值服务，但并不影响其它的服务功能。
4、场景设定服务
场景设定服务是音呗APP根据您所处的不同场景，为您的音科辅听硬件设备设定不同效果的辅听服务功能（比如：室内、公园以及宴会现场等场景的个性化设置）。
当您确定使用该项服务时，只需按照弹出页面设定您所处的场景即可（比如：室内、公园以及宴会等场景），音呗APP将会根据您设定的场景自动设置您的音科辅听硬件设备，为您设定优质的辅听效果。此类信息属于必要信息，如您不提供这些信息，您将不能享有场景设定服务功能，但并不影响其它的服务功能。
5、APP安装和运行时需调用的权限以及用途
（1）蓝牙权限
调取蓝牙权限，用于音呗APP与您购买的音科辅听硬件设备进行无线链接。如果关闭蓝牙权限，音呗APP将无法与辅听硬件设备链接。
（2）位置权限
调取位置权限,用于蓝牙链接。蓝牙扫描设备时,需要获取手机位置信息,否则无法使用蓝牙功能。
（3）存储空间权限
调取存储空间权限，我们将在您的设备外部储存空间读取或存入您的注册信息、图片、日志文件等必要信息；用于您的登录，保证账号安全，为您分析个性辅听数值用于设置辅听硬件设备提高辅听效果。
（4）网络权限
调取网络权限，用于在线提供辅听基本和增值项目的服务。如果没有网络链接，音呗APP的各项服务功能将不能正常运行。
（5）相机和相册权限
调取相机和相册权限，用于您注册或修改个人信息时上传或更换头像。
如您理解并同意我们调取您设备上述权限的，可能需要您在您设备的设置中开启上述权限，我们保证只在上述陈述的内容、范围、目的、方式和依据本政策的规定使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
6、消息推送
在您使用音呗服务的过程中，我们会定期通过消息通知向您推送通知，告诉您我们上线了新的耳机固件版本，和音呗app，以及更新的大致内容。期望您能够更新耳机固件和音呗app，保证您最优最新的体验。

三、个人信息保护的安全管理方式

1、存储
（1）存储地点：按照相关法律法规规定，我们将把中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息存储在中国境内。
（2）存储期限：我们仅在为您提供音呗APP服务之目的所必需且合理的期限内或法律法规及监管规定的时限内留存您的个人信息，您注销音呗APP用户后，我们将根据法律法规或监管规定将删除或对您的个人身份信息进行匿名化处理。
2、安全资质
我们的音呗APP获得由中国网络安全审查技术与认证中心颁发的移动互联网应用程序（APP）安全认证证书。
3、内部管理措施
（1）分级以及权限管理。根据个人信息的敏感程度采取了分级制度，并根据分级设定使用者权限、使用场景权限、使用授权权限等多方面的权限限制；我们将定期检查相关内部管理规程的有效性。
（2）机制上的保障。我们设立了个人信息保护小组 ，针对个人信息收集、使用、提供、委托处理等开展个人信息保护影响评估，对内部员工培训相关法律法规及个人信息安全准则和安全意识强化宣导。
4、技术保障
技术保障措施上，我们在存储时采取了不可逆的加密存储、隔离存储，在信息展示和下载时采取了去标识化处理，传输时采取了专线传输、加密传输、密钥和数据介质隔离传输等技术措施，以确保您的个人信息安全。
5、应急管理及措施
（1）我们制定相关的信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。
（2）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以音呗APP推送通知、发送邮件/短消息、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

四、用户权利的保障和响应

我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1、查询、访问您的个人信息
您可以通过音呗APP设置里的“个人中心”访问、查阅您的注册信息，或按照本政策提供的联系方式联系我们，法律法规规定的例外情况除外。
2、更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们更正，你可以按照本政策提供的联系方式联系我们，向我们提出更正个人信息的需求。
3、删除您的个人信息
您可以在以下情形中，直接拨打本政策提供的联系方式向我们提出删除个人信息的需求，法律法规另行规定的除外：
（1）如果我们处理个人信息的行为，未征得您的同意或违反了与您的约定；
（2）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（3）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号，或者个人信息保存期限已届满；
（4）我们处理您的个人信息目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（5）您向我们撤回您的授权同意。
4、撤回您授权的权限以及范围
（1）您可以通过注销音呗APP账号，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
（2）您可以在系统设置内通过以下路径改变授权同意的范围：
“系统设置-应用管理-音呗-权限管理”。（根据手机系统不同可能路径稍有区别。）
(3）请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5、注销账户
账号一旦注销完成，将无法恢复。注销账号后，您将无法再以此账号登录、使用音呗APP的服务和读取您注销之前的信息。请您在注销前慎重考虑。
当您符合约定的注销条件时，您可以随时注销您的账号。音呗App的注销功能路径为： “我的-帮助反馈-账号注销”。如您在线上APP无法通过账号注销的，请按本政策提供的联系方式致电人工客服。我们承诺在15个工作日内，完成核查和处理。
当您注销账户、撤回隐私协议授权后，我们不会再收集和使用您的个人信息，但法律、法规、规章以及政策另有规定的除外。
6、约束自动化决策的使用
我们为您提供的自动化决策服务指使用您允许我们处理的相关信息，利用计算机程序对您个人信息做去识别化后的偏好、习惯等特征进行自动化分析、提升产品品质与产品开发决策。我们不会在仅使用算法或分析程序，且不提供人工审查机会的情况下作出任何会对您产生重大影响的决策。
7、响应您的上诉请求
您的任何疑问、建议、意见及投诉，可以按本政策提供的联系方式联系我们的客服提交，或在音呗APP内“我的-设置-在线客服”提交，为了保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，一般情况下，我们将在15个工作日内给与答复。
8、关闭消息通知
如果您不想接受我们给您发送的消息通知，您可以通过手机中的“设置-通知与状态栏-音呗的应用通知设置”，关闭音呗的应用通知。

五、未成年人的个人信息保护

1、我们的音呗APP服务主要面向成人。如果您是已满14周岁，未满18周岁的未成年人，在注册使用音呗APP前，必须在您的父母或其他监护人指导下共同阅知本政策内容并经其同意，由其帮助您完成音呗APP的注册及授权流程。请知悉，我们将根据中华人民共和国相关法律法规的规定严格保护未成年人的个人信息。
2、如果我们发现14岁以下的孩子向我们提供个人信息，我们会立即将其从服务器中删除并采取必要措施不让信息外泄。
3、如您为不满14周岁的未成年人（儿童）的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请联系我们以便采取某些必要措施。

六、我们如何委托处理、对外提供、转让、公开您的个人信息

1、我们可能会由于以下原因雇佣第三方公司或个人：
• 代表我们提供销售、体验度、售后、增值等服务。
• 为提升我们的服务提供其所依赖的专业服务。
• 帮助我们分析服务的使用情况。
2、这些第三方服务可以获取您的信息，以便可以完成我们分配给他们的任务。但是我们会与他们签署严格的保密协议，约束他们的使用权限和范围，要求要他们严格按照我们的要求、本政策以及其它任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。未经我们同意，他们不会委托其他人处理个人信息，我们将会采取必要的措施对其个人信息处理活动开展监督。
3、除非经您书面同意，我们不会向音科公司及依据本条第1 款目的委托的第三方之外的任何公司、组织和个人提供您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
4、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，向其提供或公开您的个人信息。
5、在涉及合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移您个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。同时要求新的持有您个人信息的公司、组织继续按照本政策处理您的个人信息，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

七、关于第三方服务收集信息的提示

音呗APP包含第三方服务，本《隐私政策》不包含第三方可能会收集信息并鉴定您身份服务的约定。您使用的第三方服务将受到第三方的服务条款及隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款并决定是否接受。本政策仅适用于我们为您提供音呗APP服务时需要处理您的个人信息的行为，第三方处理您的个人信息时的行为由其自行负责。
如果您对第三方使用您的个人信息有异议或发现存在风险时，我们建议您终止相关操作以保护您的合法权益，您还可以与相应的第三方协商解决，我们将尽可能提供帮助。如果我们在此过程中违反法律法规的规定，给您造成损失的，我们将承担因此引起的相应责任。具体第三方类型与处理的个人信息类型如下：
1、腾讯bugly
收集目的：便用于提供APP稳定性监控,崩溃问题追踪服务
收集数据类型：设备型号、设备名称、设备识别码（IMEI）、操作系统和网络信息。
该项服务的隐私政策详见链接：
bugly 隐私政策
2、阿里移动数据分析
收集目的：记录行为数据，去识别化分析，为了设计更符合用户需求的产品和提高服务品质。
收集数据类型：设备型号、设备名称、设备识别码（IMEI）、操作系统、网络信息和操作记录信息。
该项服务的隐私政策详见链接 ：
阿里移动数据分析隐私政策
3、群脉SCRM
收集目的：去识别化分析，为了设计更符合用户需求的产品和提高服务品质。
收集数据类型：手机状态，网络状态，wifi状态和操作记录信息。
该项服务的隐私政策详见链接：
群脉 SCRM 隐私政策
4、Glide 和Apache Commons Compress
收集目的：用于音呗APP服务过程中的图片加载和解压OTA升级包。
收集数据类型：设备型号、设备名称、设备识别码（IMEI）、操作系统和wifi状态信息。
该项服务的隐私政策详见链接：
Glide 官网
Glide 隐私政策链接
Apache Commons Compress 官网
Apache Commons Compress 隐私政策
5、极光消息通知SDK
第三方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司 使用目的：消息推送服务 - 用于通知用户新版本的耳机固件以及音呗app上线和其更新内容。您可以选择开启或关闭这项服务。
涉及的个人信息类型：
•设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息)：用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等，确保消息准确下发；
•设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息）：用于识别唯一用户，保证推送的精准送达及推送信息的准确统计；
•网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息（经纬度）：用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能；
•应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息)：当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时，我们采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的；
•推送日志信息：以便开发者查询使用推送服务记录，了解推送信息送达的情况，调整推送策略。
•自启动和关联启动说明：为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
该项服务的隐私政策详见链接：
极光隐私政策
6、小米推送 SDK
涉及的个人信息类型：设备标识符（如 Android ID、OAID、GAID）、设备信息
使用目的：推送消息
使用场景：在小米手机终端推送消息时使用
第三方主体：北京小米移动软件有限公司
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
该项服务的隐私政策详见链接：
小米推送隐私政策
7、华为 HMS SDK
涉及的个人信息类型：应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息
使用目的：推送消息
使用场景：在华为手机终端推送消息时使用
第三方主体：华为软件技术有限公司
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
该项服务的隐私政策详见链接：
华为 HMS 隐私政策
8、荣耀推送 SDK
荣耀推送 SDK
涉及的个人信息类型：应用匿名标识 (AAID)，应用 Token
使用目的：推送消息
使用场景：在荣耀手机终端推送消息时使用
第三方主体：荣耀终端有限公司
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
该项服务的隐私政策详见链接：
荣耀推送隐私政策
9、OPPO 推送 SDK
涉及的个人信息类型：设备标识符（如 IMEI、ICCID、IMSI、Android ID、GAID）、应用信息（如应用包名、版本号和运行状态）、网络信息（如 IP 或域名连接结果，当前网络类型）
使用目的：推送消息
使用场景：在 OPPO 手机终端推送消息时使用
第三方主体：广东欢太科技有限公司
数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式
该项服务的隐私政策详见链接：
OPPO 推送隐私政策
10、vivo 推送 SDK
涉及的个人信息类型：设备信息
使用目的：推送消息
使用场景：在 vivo 手机终端推送消息时使用
第三方主体：广东天宸网络科技有限公司及将来受让运营 vivo 开放平台的公司
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
该项服务的隐私政策详见链接：
vivo 推送隐私政策

八、cookie和同类技术应用

为了确保网站的正常、流畅运行，系统会自动存储cookie信息到本地，cookie通过包含标识符、站点名称以及一些号码和字符等很少数据的文件。借助于cookie，网站能够储存网页的资源信息，确保网站正常、流畅加载并显示。我们不会将cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，且不会将cookie信息保存。

九、政策更新方式

我们的隐私政策会根据服务的更新情况及法律法规要求进行变更。当本政策发生重大变化时，我们将采取弹窗提醒、消息推送、邮件通知或音科官方网站发布公告等方式及时通知您，构成重大变化的情况包括但不限于：
1、我们提供的服务范围、模式等发生重大变化；
2、我们的经营主体、组织架构、所有权结构等方面发生重大变化；
3、您的个人信息对外提供、转移或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责个人信息安全的责任部门及其联系方式、投诉渠道发生变化；
6、其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
您可以在音呗APP通过“我的信息→音呗信息→隐私中心→隐私协议”中查看本政策。

十、如何联系我们

如果您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，可以通过音呗APP联系我们，或您也可以通过线下电话、邮件等联系我们。一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。
线下联系地址：
深圳市南山区粤兴一道香港科技大学产学研大楼2楼224-226，邮编518000

音科思（深圳）技术有限公司
2023年06月12日